Bonjour, Certaines personnes souhaitent ne plus recevoir de diffusion mail de notre part. Dans certains cas, elles n'utilisent pas le lien de désinscription et nous envoient directement une demande par retour de mail. Serait-il possible (et/ou autorisé par le RGPD), d'inscrire nous-même ces personnes dans la liste des adresses rejetées. Merci Pascal
bonjour, Le plus simple est de retirer ces personnes de la liste de diffusion (en décochant la case dans leur profil) ou de supprimer leur adresse mail. Et je ne comprends pas votre référence au RGPD. Amitiés François Bovet > **envoyé :** 11 septembre 2023 à 11:44 > **de :** PC Chevaux <pascatche@gmail.com> > **à :** "PAHEKO (FRAPNA) Aide" <aide@paheko.cloud> > **objet :** [Paheko] Adresses rejetées > > > Bonjour, > Certaines personnes souhaitent ne plus recevoir de diffusion mail de notre part.Dans certains cas, elles n'utilisent pas le lien de désinscription et nous envoient directement une demande par retour de mail.Serait-il possible (et/ou autorisé par le RGPD), d'inscrire nous-même ces personnes dans la liste des adresses rejetées. > MerciPascal >
Je pense que la question autour du RGPD est de savoir si c'est autorisé de "supprimer manuellement" quelqu'un de la liste du fait que la personne n'utilise pas le lien mais fais une réponse par mail uniquement il me semble que cela ne pose pas de problème (et que c'est même officiel), car c'est une demande "écrite", le mail de retour est un élément suffisant pour le faire manuellement ... je sais que c'est embêtant de le faire manuellement à la place de la partie "automatique".. mais au moins c'est fait, la personne ne reçoit plus rien et c'est pris en compte.. comme ça si personne se plaint de ne plus recevoir, le mail me sert de "preuve" de la demande de suppression... Aurel On Mon, Sep 11, 2023 at 3:33 PM François BOVET <francois.bovet@wanadoo.fr> wrote: > bonjour, > > Le plus simple est de retirer ces personnes de la liste de diffusion (en > décochant la case dans leur profil) ou de supprimer leur adresse mail. > > Et je ne comprends pas votre référence au RGPD. > > Amitiés > > François Bovet > > *envoyé :* 11 septembre 2023 à 11:44 > *de :* PC Chevaux <pascatche@gmail.com> > *à :* "PAHEKO (FRAPNA) Aide" <aide@paheko.cloud> > *objet :* [Paheko] Adresses rejetées > > Bonjour, > > Certaines personnes souhaitent ne plus recevoir de diffusion mail de notre > part. > Dans certains cas, elles n'utilisent pas le lien de désinscription et nous > envoient directement une demande par retour de mail. > Serait-il possible (et/ou autorisé par le RGPD), d'inscrire nous-même ces > personnes dans la liste des adresses rejetées. > > Merci > Pascal > >
Bonjour, Nous n'utilisons pas la lettre d'information. Donc, je ne peux pas décocher la case en question (Les infos passent par des mails collectifs). D'autres part, nous avons des adhérents qui ne nous donnent pas leur adresse mail (C'est leur choix). Dans ce cas, la communication se fait automatiquement (requête SQL) par courrier. Pour ceux qui ne souhaitent plus recevoir de communication, si je supprime l'adresse mail, ils recevront donc les communications par courrier. Et au passage, ils ne pourront plus se connecter à leur espace personnel (Pas cool pour eux) Je pourrais aussi créer une catégorie cachée appelée "Membres sans communication", mais dans ce cas, je ne verrais plus les membres en question dans la liste des membres (Pas cool pour nous) La meilleure solution serait que les personnes se désinscrivent lors de l'envoi d'un mail et donc que leur adresse soit rejetée lors de l'envoi de futurs mails (C'est l'idéal, mais ça reste un idéal !) Mais, s'ils ne le font pas, suis-je en droit de les désinscrire sur simple demande (orale, mail ...) et donc aussi, pourquoi pas, de désinscrire quiconque ne m'en aurait pas fait la demande, pour n'importe quel motif personnel ? Voilà le rapport que je vois avec le RGPD. Mais peut-être que le RGPD ne dit rien à ce sujet. Et donc dans ce cas, ma question est bien : - Serait-il possible (Faisable et/ou autorisé), d'inscrire nous-même des personnes dans la liste des adresses rejetées ? Pour le moment, j'envisage 2 solutions alternatives : - créer un champ "communication oui/non" dans la fiche des membres et envoyer les mails sur requête SQL avec un critère sur ce champ. - renvoyer un mail aux personnes concernées en leur demandant de cliquer sur le lien "Me désinscrire" Merci pour vos idées. Pascal Le lun. 11 sept. 2023 à 15:33, François BOVET <francois.bovet@wanadoo.fr> a écrit : > bonjour, > > Le plus simple est de retirer ces personnes de la liste de diffusion (en > décochant la case dans leur profil) ou de supprimer leur adresse mail. > > Et je ne comprends pas votre référence au RGPD. > > Amitiés > > François Bovet > > *envoyé :* 11 septembre 2023 à 11:44 > *de :* PC Chevaux <pascatche@gmail.com> > *à :* "PAHEKO (FRAPNA) Aide" <aide@paheko.cloud> > *objet :* [Paheko] Adresses rejetées > > Bonjour, > > Certaines personnes souhaitent ne plus recevoir de diffusion mail de notre > part. > Dans certains cas, elles n'utilisent pas le lien de désinscription et nous > envoient directement une demande par retour de mail. > Serait-il possible (et/ou autorisé par le RGPD), d'inscrire nous-même ces > personnes dans la liste des adresses rejetées. > > Merci > Pascal > >
Merci pour vos retours, je rajoute un bouton dans la 1.3, dans les fiches de membres, pour désinscrire une adresse mail, de la même manière que si la personne s'était désinscrite elle-même.
Bonjour, "suis-je en droit de les désinscrire sur simple demande (orale, mail ...) et donc aussi, pourquoi pas, de désinscrire quiconque ne m'en aurait pas fait la demande, pour n'importe quel motif personnel ? Voilà le rapport que je vois avec le RGPD." Toute demande explicite d'une personne doit être respectée. Malgré tout il me semble que la demande orale est à éviter car tout est possible. Il faut s'assurer que la demande émane bien de la personne et une trace écrite et opposable me paraît indispensable. La personne doit exprimer clairement sont opposition et bien indiquer ce qui est concerné c'est à dire mail ou courrier ou encore mail et courrier. Après rien n'empêche de désinscrire une personne pour des raisons autres mais cela ne dépend pas de l'application du RGPD. Cordialement Jean-Michel Trésorier Sén'égalité Le 11/09/2023 à 17:04, PC Chevaux a écrit : > Bonjour, > > Nous n'utilisons pas la lettre d'information. Donc, je ne peux pas > décocher la case en question (Les infos passent par des mails > collectifs). > D'autres part, nous avons des adhérents qui ne nous donnent pas leur > adresse mail (C'est leur choix). Dans ce cas, la communication se fait > automatiquement (requête SQL) par courrier. > Pour ceux qui ne souhaitent plus recevoir de communication, si je > supprime l'adresse mail, ils recevront donc les communications par > courrier. Et au passage, ils ne pourront plus se connecter à leur > espace personnel (Pas cool pour eux) > Je pourrais aussi créer une catégorie cachée appelée "Membres sans > communication", mais dans ce cas, je ne verrais plus les membres en > question dans la liste des membres (Pas cool pour nous) > La meilleure solution serait que les personnes se désinscrivent lors > de l'envoi d'un mail et donc que leur adresse soit rejetée lors de > l'envoi de futurs mails (C'est l'idéal, mais ça reste un idéal !) > Mais, s'ils ne le font pas, suis-je en droit de les désinscrire sur > simple demande (orale, mail ...) et donc aussi, pourquoi pas, de > désinscrire quiconque ne m'en aurait pas fait la demande, pour > n'importe quel motif personnel ? Voilà le rapport que je vois avec le > RGPD. Mais peut-être que le RGPD ne dit rien à ce sujet. Et donc dans > ce cas, ma question est bien : > - Serait-il possible (Faisable et/ou autorisé), d'inscrire nous-même > des personnes dans la liste des adresses rejetées ? > > Pour le moment, j'envisage 2 solutions alternatives : > - créer un champ "communication oui/non" dans la fiche des membres et > envoyer les mails sur requête SQL avec un critère sur ce champ. > - renvoyer un mail aux personnes concernées en leur demandant de > cliquer sur le lien "Me désinscrire" > > Merci pour vos idées. > Pascal > > > > > > Le lun. 11 sept. 2023 à 15:33, François BOVET > <francois.bovet@wanadoo.fr> a écrit : > > bonjour, > > Le plus simple est de retirer ces personnes de la liste de > diffusion (en décochant la case dans leur profil) ou de supprimer > leur adresse mail. > > Et je ne comprends pas votre référence au RGPD. > > Amitiés > > François Bovet > >> *envoyé :* 11 septembre 2023 à 11:44 >> *de :* PC Chevaux <pascatche@gmail.com> >> *à :* "PAHEKO (FRAPNA) Aide" <aide@paheko.cloud> >> *objet :* [Paheko] Adresses rejetées >> >> >> Bonjour, >> >> Certaines personnes souhaitent ne plus recevoir de diffusion mail >> de notre part. >> Dans certains cas, elles n'utilisent pas le lien de >> désinscription et nous envoient directement une demande par >> retour de mail. >> Serait-il possible (et/ou autorisé par le RGPD), d'inscrire >> nous-même ces personnes dans la liste des adresses rejetées. >> >> Merci >> Pascal >>
> "suis-je en droit de les désinscrire sur simple demande (orale, mail > ...) et donc aussi, pourquoi pas, de désinscrire quiconque ne m'en > aurait pas fait la demande, pour n'importe quel motif personnel ? > Voilà le rapport que je vois avec le RGPD." > > Toute demande explicite d'une personne doit être respectée. Malgré > tout il me semble que la demande orale est à éviter car tout est > possible. Il faut s'assurer que la demande émane bien de la personne > et une trace écrite et opposable me paraît indispensable. > > La personne doit exprimer clairement sont opposition et bien indiquer > ce qui est concerné c'est à dire mail ou courrier ou encore mail et > courrier. Il faut que ça soit aussi simple de se désinscrire que de s'inscrire. Donc si l'inscription c'était une demande à l'inscription "tu veux bien recevoir des infos de l'asso sur ton mail ?" alors oui tu dois pouvoir te désinscrire par simple demande orale. Dans tous les, tu ne perds rien à accepter n'importe quelle forme de demande de désinscription, sans embêter les gens en face (qui ont autre chose à faire…). Si la demande est "je veux toutes les données personnelles de tel compte", il faut être un peu plus prudent, mais demander la carte d'identité est abusif.
J'arrive un peu tard dans la discussion ... En ce qui nous concerne, il peut y avoir plusieurs cas différents: - Certains ne veulent par rec evoir de mail du tout - D'autres ne veulent pas recevoir de mail concernant les avis de décès des membres (nous sommes une association de retraités avec des personnes agées) - Il peut y avoir d'autres cas ... Pour gérer cela, nous avons créé un champ caché "texte" dans lequel nous mettons certains mots clés : - "Nomail" si la personne ne veut recevoir aucun mail - "Nodeces" si la personne ne veut recevoir aucun avis de décès. - etc Il suffit ensuite de créer des requêtes avancées dans lesquelles on élimine les membres dont le champ contient ce mot clé, et d'utiliser ces requêtes pour les mails multiples. Cela marche plutôt correctement. *Marc VIGNAUD * rcalbuth53@gmail.com - 0662556681 Le lun. 11 sept. 2023 à 17:34, PC Chevaux <pascatche@gmail.com> a écrit : > Bonjour, > > Nous n'utilisons pas la lettre d'information. Donc, je ne peux pas > décocher la case en question (Les infos passent par des mails collectifs). > D'autres part, nous avons des adhérents qui ne nous donnent pas leur > adresse mail (C'est leur choix). Dans ce cas, la communication se fait > automatiquement (requête SQL) par courrier. > Pour ceux qui ne souhaitent plus recevoir de communication, si je supprime > l'adresse mail, ils recevront donc les communications par courrier. Et au > passage, ils ne pourront plus se connecter à leur espace personnel (Pas > cool pour eux) > Je pourrais aussi créer une catégorie cachée appelée "Membres sans > communication", mais dans ce cas, je ne verrais plus les membres en > question dans la liste des membres (Pas cool pour nous) > > La meilleure solution serait que les personnes se désinscrivent lors de > l'envoi d'un mail et donc que leur adresse soit rejetée lors de l'envoi de > futurs mails (C'est l'idéal, mais ça reste un idéal !) > Mais, s'ils ne le font pas, suis-je en droit de les désinscrire sur simple > demande (orale, mail ...) et donc aussi, pourquoi pas, de désinscrire > quiconque ne m'en aurait pas fait la demande, pour n'importe quel motif > personnel ? Voilà le rapport que je vois avec le RGPD. Mais peut-être que > le RGPD ne dit rien à ce sujet. Et donc dans ce cas, ma question est bien : > - Serait-il possible (Faisable et/ou autorisé), d'inscrire nous-même des > personnes dans la liste des adresses rejetées ? > > Pour le moment, j'envisage 2 solutions alternatives : > - créer un champ "communication oui/non" dans la fiche des membres et > envoyer les mails sur requête SQL avec un critère sur ce champ. > - renvoyer un mail aux personnes concernées en leur demandant de cliquer > sur le lien "Me désinscrire" > > Merci pour vos idées. > Pascal > > > > > > Le lun. 11 sept. 2023 à 15:33, François BOVET <francois.bovet@wanadoo.fr> > a écrit : > >> bonjour, >> >> Le plus simple est de retirer ces personnes de la liste de diffusion (en >> décochant la case dans leur profil) ou de supprimer leur adresse mail. >> >> Et je ne comprends pas votre référence au RGPD. >> >> Amitiés >> >> François Bovet >> >> *envoyé :* 11 septembre 2023 à 11:44 >> *de :* PC Chevaux <pascatche@gmail.com> >> *à :* "PAHEKO (FRAPNA) Aide" <aide@paheko.cloud> >> *objet :* [Paheko] Adresses rejetées >> >> Bonjour, >> >> Certaines personnes souhaitent ne plus recevoir de diffusion mail de >> notre part. >> Dans certains cas, elles n'utilisent pas le lien de désinscription et >> nous envoient directement une demande par retour de mail. >> Serait-il possible (et/ou autorisé par le RGPD), d'inscrire nous-même ces >> personnes dans la liste des adresses rejetées. >> >> Merci >> Pascal >> >>
Merci Pascal Le lun. 11 sept. 2023, 18:07, BohwaZ/Paheko <bohwaz@paheko.cloud> a écrit : > Merci pour vos retours, je rajoute un bouton dans la 1.3, dans les > fiches de membres, pour désinscrire une adresse mail, de la même > manière que si la personne s'était désinscrite elle-même. > > -- > Liste d'entraide des utilisateurs de Paheko > https://paheko.cloud/ > > Pour se désinscrire : https://paheko.cloud/entraide > Archives : https://admin.kd2.org/lists/aide@paheko.cloud/archives/ >