Bonjour,
Après avoir importé avec succès la liste des membres de notre association, chacun-e
doit pouvoir accéder à son compte pour mettre à jour ses informations. Actuellement,
aucun mot de passe ne leur permet d’accéder à leur fiche.
Pour cela, je vais leur conseiller d’utiliser la fonction "Mot de passe perdu"
(https://aux-4-vents.paheko.cloud/admin/password.php?c=34.16yb.N4024qe-htVfUxAS).
Le mail arrive bien (testé sur un faux adhérent créé pour l’occasion), mais il est
impossible de saisir un nouveau mot de passe. J’ai essayé avec ou sans caractères
spéciaux, long ou court.
A chaque fois, un message d’alerte en rouge s’affiche en haut de la fenêtre :
"Une erreur est survenue, merci de bien vouloir renvoyer le formulaire."
Est-ce dû à un réglage restant à faire dans Paheko (mais où ?), ou autre chose ?
Bonne journée.
Kia ora,
merci du retour.
Je viens de tester et je ne constate pas de problème pour utiliser la
fonction mot de passe perdu, je parviens bien à changer le mot de
passe, sans erreur. Testé sur Chrome et Firefox.
Le message d'erreur indiqué ne s'affiche normalement que quand
l'utilisateur a mis trop de temps à valider un formulaire (plus de 5h
entre l'affichage du formulaire et sa validation), donc normalement
c'est très rare, et il suffit comme indiqué de renvoyer le formulaire
pour que ça marche. Donc ça ne devrait pas bloquer le formulaire de
changement de mot de passe.
Quel navigateur est utilisé ? Est-ce que tu as essayé avec un autre
navigateur, ou en désactivant les extensions de ton navigateur ?
Bonne journée :)
Bonjour,
Oui, bien sûr… changer de navigateur… Parfois je suis une buse.
La demande d’envoi de mot de passe fonctionne bien avec Firefox, Google Chrome et Safari
(dernières versions).
C’est Brave qui n’y arrive pas.
Merci encore.
A+
Dans le doute je suis allé installer et tester dans Brave et aucun souci
non plus. Je pense que c'est peut-être une extension que tu as dans
Brave qui met le bazar ?
Si tu peux identifier laquelle ça m'aiderait pour éviter que d'autres
rencontrent le même souci :)
> Malheureusement, je n’ai installé aucune extension dans Brave. En
> revanche, j’ai restreint certains réglages pour plus de
> confidentialité, mais je suis bien incapable maintenant de lister
> lesquels en particulier : blocage de pisteurs, de pub, des réseaux
> sociaux, des pop-up et autres bidules.
J'ai testé avec les réglages les plus restrictifs de Brave et
effectivement j'ai réussi une fois à reproduire l'erreur, mais une
seule fois, ensuite ça n'est pas revenu.
Mais il est bien marqué dans les réglages de Brave "peut casser les
sites", donc bon…
Moralité : je ne vous recommande pas ces réglages.