Bonjour,
J'ai effectué hier vers 18h30/19h une "promesse" de don (contribution) à
Paheko.J'ai choisi le virement comme moyen de règlement (via Mollie donc).Comme il
était indiqué que les références à reprendre sur le virement et l'IBAN seraient
également adressés par mail, je n'ai pas cru bon de noter ces informations avant de
valider.
Pour l'instant, je n'ai encore rien reçu (mail) de la part de Mollie.Ce délai
est-il normal selon vous ?
Si je ne reçois rien, dois-je refaire la "promesse" ou puis-je obtenir les
informations nécessaires par un autre canal ?
Cordialement,
Serge
Bonjour,
Il me semble que les délais sont de 48h.
Le lun. 3 juil. 2023 à 08:39, garreau.serge at yahoo.fr via aide
<aide@paheko.cloud> a écrit :
> Bonjour,
>
> J'ai effectué hier vers 18h30/19h une "promesse" de don
(contribution) à
> Paheko.
> J'ai choisi le virement comme moyen de règlement (via Mollie donc).
> Comme il était indiqué que les références à reprendre sur le virement et
> l'IBAN seraient également adressés par mail, je n'ai pas cru bon de
noter
> ces informations avant de valider.
>
> Pour l'instant, je n'ai encore rien reçu (mail) de la part de
Mollie.
> Ce délai est-il normal selon vous ?
>
> Si je ne reçois rien, dois-je refaire la "promesse" ou puis-je obtenir
les
> informations nécessaires par un autre canal ?
>
> Cordialement,
>
>
> Serge
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