Bjr
J’ai le pb suivant :
pour gérer plus finement les relances automatiques, j’ai segmenté mon fichier membres
en 3 catégories (ancien membre ie > 1 an, inactif ie expiré jusqu’à 1 an en
arrière et actif …)
en jouant ensuite sur la propriété *cachée » dans la configuration des catégories de
membres, celà m’a permis d’envoyer des séries de relances avec des messages
différenciés et bien ciblés en cachant puis « décachant » successivement les
catégories concernées.
Tout a bien fonctionné jusqu’à ce que je « décache » mes actifs à qui j’ai
envoyé auparavant avec succès une relance préventive et là … une nouvelle salve de
relances se génère automatiquement ☹ que j’ai bloqué provisoirement en recachant
mes actifs mais je ne peux rester indéfiniment en l’état.
Je comprends à peu près le pourquoi du comment mais ne sait pas comment me sortir de
cette situation
Help please
Merci d’avance … et bonne année ????
Michel
> pour gérer plus finement les relances automatiques, j’ai segmenté mon
> fichier membres en 3 catégories (ancien membre ie > 1 an, inactif ie
> expiré jusqu’à 1 an en arrière et actif …) en jouant ensuite sur la
> propriété *cachée » dans la configuration des catégories de membres,
> celà m’a permis d’envoyer des séries de relances avec des messages
> différenciés et bien ciblés en cachant puis « décachant »
> successivement les catégories concernées. Tout a bien fonctionné
> jusqu’à ce que je « décache » mes actifs à qui j’ai envoyé
auparavant
> avec succès une relance préventive et là … une nouvelle salve de
> relances se génère automatiquement ☹ que j’ai bloqué provisoirement
> en recachant mes actifs mais je ne peux rester indéfiniment en
> l’état. Je comprends à peu près le pourquoi du comment mais ne sait
> pas comment me sortir de cette situation Help please Merci d’avance …
> et bonne année ???? Michel
Pour le moment il n'y a pas de solution.
Mais la prochaine version 1.3.6 (dispo dans les prochaines semaines),
permettra de créer un rappel qui n'est valide que pour les expirations
*à venir*. Cf. capture ci-jointe.
Je pense que ça répondra à ta problématique.
De même il sera possible de prévisualiser *tous* les rappels qui seront
envoyés à l'avenir (et non seulement ceux qui seront envoyés demain),
comme tu en avais fait le retour, ce qui devrait rendre les choses plus
simples à comprendre.
Bonne année :)